Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – VitaSilk

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – VitaSilk

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU / CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de VitaSilk et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits capillaires et de l’utilisation du site www.vitasilk.ma.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Identification de l’entreprise

VitaSilk Maroc
Site web : www.vitasilk.ma
Email : contact@vitasilk.ma

3. Produits

Les produits présentés sur le site sont décrits et illustrés avec la plus grande précision possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent présenter de légères variations de couleur ou de design selon les écrans.
VitaSilk se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés lors de la validation de la commande.
VitaSilk se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site www.vitasilk.ma.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles.
VitaSilk se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens disponibles sur le site :

• Paiement à la livraison.

• Virement bancaire (sur demande).

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement agréés. VitaSilk ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi.
VitaSilk ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des causes extérieures (intempéries, grèves, etc.).

8. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception du colis pour signaler tout produit défectueux ou non conforme.
Les retours ne sont acceptés que si le produit est dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé.
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être effectué selon le cas.

9. Responsabilité

VitaSilk ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les résultats peuvent varier selon le type de cheveux, l’historique capillaire et les conditions d’application.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vitasilk.ma (textes, images, logos, design, contenus) sont la propriété exclusive de VitaSilk et sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, consultable sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux de Casablanca (Maroc) seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande :
contact@vitasilk.ma
www.vitasilk.ma