Politique de confidentialité – VitaSilk.ma

Politique de Confidentialité – VitaSilk

1. Introduction

Chez VitaSilk, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si vous passez commande ou remplissez un formulaire).

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.

• Données de paiement : uniquement lors d’un achat, traitées de manière sécurisée par nos prestataires agréés (nous ne stockons jamais vos informations bancaires).

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer le service client.

• Répondre à vos demandes de contact.

• Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur.

• Vous envoyer des offres, nouveautés ou promotions (si vous avez donné votre consentement).

• Garantir la sécurité et la maintenance de notre site web.

4. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées dans le cadre de leur mission.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, livraison, paiement) strictement nécessaires au fonctionnement du site.

• Les autorités légales, uniquement si la loi l’exige.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification ou de suppression.

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vitasilk.ma

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi impose une période plus longue.

9. Modifications de la politique

VitaSilk se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 03 novembre 2025

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@vitasilk.ma
www.vitasilk.ma